为深入开展“暖心行动”，精准关怀计生特殊家庭，天长市计生协以安徽省级“暖心家园——安心相伴”项目为标杆，积极建设县级“暖心家园”，构建“党建引领、精准关怀、多元服务”体系，通过阵地建设、专业队伍、精准活动，有效满足服务对象的情感慰藉、健康守护与生活帮扶需求，进一步提升计生特殊家庭的获得感、幸福感和安全感。
坚持阵地共建，打造“线下+线上”暖心家园。对标安徽省计生协“暖心家园——安心相伴”项目品牌标准，精选新街镇新街村，依托面积240多平方米的政府公共用房，实现资源高效利用。阵地功能分区合理，设立私密“倾诉室”，配备专业心理咨询师与志愿者；建设集手工、合唱、花草培植于一体的“互动活动室”；同步搭建线上“家园活动进度+评测”平台，发布活动动态、收集优化建议20余条，构建“线上+线下”服务矩阵，形成线下活动开展、线上活动发布、进度跟踪与需求反馈的闭环管理。
坚持需求导向，开展“家园关怀”特色服务。一是开展家园情感慰藉。推行“集体庆生+温暖陪伴”模式，举办重阳集体生日会，惠及30余名特殊对象；每季度开展花艺、踏青、采摘等主题活动3期，累计参与70余人次；组建16支“暖心陪伴志愿队”，为独居家庭提供年均4次入户随访，累计走访慰问776人次。二是提供贴心健康守护。建立“健康吾管”制度，联合医疗机构为每户特殊家庭建档，提供每年1次全面体检、不少于4次健康随访，开展慢性病管理与用药指导；定期举办健康讲座，提供中医特色服务；链接持证心理咨询师，制定“一人一方案”，开展一对一疏导30人次，帮助6户家庭走出心理阴霾。三是实施暖心生活帮扶。组建家电维修、代购代办、法律咨询等专业服务队，服务行动不便家庭20人次；开展“微需求”征集，精准对接解决诉求16个；农忙时节组织志愿者田间帮扶，化解生产生活难题13个。
坚持家园赋能，凝聚“1+3”专业服务合力。创新“1+3”服务模式，以党建为引领，构建1个机制（党支部结对帮扶）+3支队伍（专业社工+医护人员+爱心志愿者），明确分工，协同发力；联合开展政策解读、心理疏导、应急救护等专题培训2场，参训650人次；协调联动卫健、司法和人社等部门，整合多方资源，落实项目资金5万元，形成“政府主导、部门协作、协会实施、社会参与”的帮扶工作格局。（陈玉芹、苏登明、孙红艳、招婷婷）
